Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen: Je kan je pakketje gratis afhalen in Heemskerk. Je kan je bestelling over het algemeen de volgende werkdag of na bericht, ophalen bij het magazijn. Wat: Alleen collectie producten uit voorraad Wanneer: maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:30 uur Waar: Sipack, De Trompet 1217, Heemskerk
Kan ik een artikel retour sturen en omruilen?
Het is helaas niet mogelijk om artikelen te ruilen. Je kunt het product retour sturen en een nieuwe bestelling plaatsen.
Hoe wijzig ik mijn e-mailadres of wachtwoord?
Log in op je account en ga naar ‘Accountinstellingen’. Daar kun je je gegevens aanpassen. Lukt het niet? Mail even naar de klantenservice. We helpen je graag verder.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
Neem snel contact op met de klantenservice, er is een kleine kans dat we het pakket nog kunnen onderscheppen voor je.
Hoe voeg ik een artikel toe aan mijn bestelling?
Het is helaas niet mogelijk om je bestelling te wijzigen nadat deze geplaatst is. Doordat de bestelling automatisch naar het magazijn wordt gestuurd om gepickt te worden, kunnen we hier helaas niks aan wijzigen.
Kan ik letters voor mijn letterset los bestellen?
Helaas kunnen letters van de letterset niet los besteld worden. We hebben de pakketjes bewust voor je op gedeeld in kleinere onderdelen (lettertype soorten, cijfers en leestekens, hoofdletters en kleine letters) zodat je ze kan mixen en matchen. Nog kleinere aantallen zijn helaas niet rendabel.
Kan ik als zakelijke klant bestellen?
Jazeker! Bij het afrekenen kan je de bedrijfsnaam en BTW gegevens invullen. Wil je meer dan 5 producten van één zelfde stempel of uitsteker bestellen? Mail dan even naar onze klantenservice voor een wederverkoper prijs. Ben je gevestigd in België en heb je een BTW nummer? Wanneer je deze invult bij afrekenen verleggen we de […]
Heb je een winkel?
Het lijkt me heerlijk om een winkel te hebben met daarin a onze producten, maar helaas… Het is nog steeds een one-woman-show en een winkel is daarin niet haalbaar. Alle voorraad ligt hygiënisch verpakt in het magazijn dat helaas niet toegankelijk is voor shoppers.
Wat als een product niet op voorraad is?
Ik doe mijn best om 1 a 2x per maand alle voorraad bij te werken. Wil jij het artikel snel kunnen bestellen? Klik dan op “houd mij op de hoogte” bij het artikel of stuur een mailtje naar de klantenservice. Ik weet meestal wel wanneer iets weer op voorraad is.