Ik vind tevreden klanten heel belangrijk en ik sta 100% achter mijn producten. (Dat kan ook niet anders als je bijna alles zelf maakt natuurlijk.) Service staat daardoor bij mij op de eerste plaatst. Omdat ik kwalitatief goede producten wil leveren bied ik op alle non-food producten garantie.

Op alle niet eetbare producten heb je 3 maanden garantie. Deze garantie is geldig wanneer:

– het product is gebruikt waarvoor het bestemd is;
de bij de producten behorende veiligheids-, gebruiks- en wasvoorschriften zijn nageleefd; 
– het product niet is beschadigd door opzet of nalatigheid;
– het product niet is beschadigd door onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud;
– het product niet op ondeskundige wijze en zonder schriftelijke toestemming van Koekatelier is veranderd of gerepareerd;
– het product niet is beschadigd door natuurlijke en/of normale slijtage.

 Onder de garantie valt je product niet wanneer je bijvoorbeeld je 3d geprinte producten in de vaatwasser stopt of op een warme ovenschaal gelegen hebt waardoor ze vervormen.