PostNL geeft aan dat mijn pakket afgeleverd is, maar wij hebben helaas nog niks ontvangen
Het gebeurt helaas vaker (vooral rond periodes van feestdagen en slecht weer) dat de postbode het pakket op afgeleverd zet, en het dan een paar dagen later alsnog bezorgd wordt. Waarom ze dat doen, durf ik niet te zeggen. Wacht na het aflever bericht van PostNL nog 3 werkdagen. Heb je dan nog geen pakketje […]
Kan ik mijn bestelling naar een pakketpunt laten brengen?
Ja, je kan jouw bestelling laten bezorgen bij een PostNL pakketpunt bij jou in de buurt. Op de 2e pagina van het afrekenproces zie je het kopje ‘kies je bezorg locatie’. Daar kies je voor de optie ‘afhalen bij pakketpunt’. Vervolgens verschijnt er een lijst met de dichtstbijzijnde pakketpunten. Daar klik je het gewenste pakketpunt […]
Wat is de levertijd voor maatwerk producten?
Voor het overgrote deel van de maatwerk producten geld dat we een ontwerp via de mail sturen. Dit gebeurt doorgaans binnen 48 uur op werkdagen. Na goedkeuring wordt het maatwerk product binnen 3 tot 5 werkdagen naar het postpunt gebracht. Afhankelijk van de drukte kan het gebeuren dat dit proces sneller verloopt. Goed om te […]
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?
Brievenbuspakketjes: Hiervoor hoef je niet thuis te blijven, deze wordt gewoon bezorgd. Pakketpost: Je ontvangt een mailtje waarin staat waar de postbode je pakketje afgeleverd heeft. Dit kan bij de buren zijn of op een pakketpunt. Dit is afhankelijk van je instellingen die je bij PostNL zelf hebt aangegeven. Heb je niks ingesteld bij PostNL, […]
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Voor collectie producten geldt: Vandaag voor 16:30 besteld, zelfde dag verzonden. Bevat je bestelling een maatwerk product, dan gaan de 3 werkdagen in nadat je akkoord hebt gegeven op het ontwerp. Wanneer wij je bestelling hebben aangeleverd bij PostNL duurt het doorgaans 1 a 2 werkdagen voordat je jouw producten in huis hebt. Woon je […]
Naar welke landen leveren jullie?
Wij versturen bestellingen naar onderstaande landen: Nederland België Duitsland Frankrijk Wil je jouw pakketje naar een ander land verstuurd hebben neem dan even contact op via de email.
Welke bezorgmogelijkheden zijn er?
Standaardbezorging: Dit is de standaardoptie bij het versturen van pakketten. De bezorgtijd wordt door PostNL bepaald en is afhankelijk van de route van de bezorger. In de track & trace link wordt het bezorgmoment meestal aangegeven in een tijdsvlak van 2 uur. Je kan je pakketje ook laten bezorgen in een afhaal automaat bij jou […]
Kan ik mijn bestelling volgen?
Brievenbuspakketjes: Deze hebben geen track&trace. Deze kan je daardoor niet volgen. Pakketpost: Pakketpost heeft een track& trace en kan je daardoor wel volgen.
