Waar kan ik mijn bestelling afhalen?
Afhalen: Je kan je pakketje gratis afhalen in Heemskerk. Je kan je bestelling over het algemeen de volgende werkdag of na bericht, ophalen bij het magazijn. Wat: Alleen collectie producten uit voorraad Wanneer: maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:30 uur Waar: Sipack, De Trompet 1217, Heemskerk
PostNL geeft aan dat mijn pakket afgeleverd is, maar wij hebben helaas nog niks ontvangen
Het gebeurt helaas vaker (vooral rond periodes van feestdagen en slecht weer) dat de postbode het pakket op afgeleverd zet, en het dan een paar dagen later alsnog bezorgd wordt. Waarom ze dat doen, durf ik niet te zeggen. Wacht na het aflever bericht van PostNL nog 3 werkdagen. Heb je dan nog geen pakketje […]
Kan ik mijn bestelling naar een pakketpunt laten brengen?
Ja, je kan jouw bestelling laten bezorgen bij een PostNL pakketpunt bij jou in de buurt. Op de 2e pagina van het afrekenproces zie je het kopje ‘kies je bezorg locatie’. Daar kies je voor de optie ‘afhalen bij pakketpunt’. Vervolgens verschijnt er een lijst met de dichtstbijzijnde pakketpunten. Daar klik je het gewenste pakketpunt […]
Wat is de levertijd voor maatwerk producten?
Voor het overgrote deel van de maatwerk producten geld dat we een ontwerp via de mail sturen. Dit gebeurt doorgaans binnen 48 uur op werkdagen. Na goedkeuring wordt het maatwerk product binnen 3 tot 5 werkdagen naar het postpunt gebracht. Afhankelijk van de drukte kan het gebeuren dat dit proces sneller verloopt. Goed om te […]
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben als mijn bestelling wordt bezorgd?
Wanneer je niet aanwezig bent op het moment dat de bestelling wordt bezorgt, en hij past niet in de brievenbus, wordt de bestelling afgeleverd bij een afhaalpunt of bij je buren. Je ontvangt een mailtje waarin staat waar je de bestelling af kan halen.
Welke bezorgmogelijkheden zijn er?
Standaardbezorging: Dit is de standaardoptie bij het versturen van pakketten. De bezorgtijd wordt door PostNL bepaald en is afhankelijk van de route van de bezorger. In de track & trace link wordt het bezorgmoment meestal aangegeven in een tijdsvlak van 2 uur. Afhaal automaat: Je kan je pakketje ook laten bezorgen in een afhaal automaat […]
Kan ik mijn bestelling volgen?
Je ontvangt een track & trace link van je pakket per e-mail. Met deze link kan je de zending volgen. Heb je geen emailbericht ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Collectie bestellingen geplaatst op ma t/m vrij vóór 16:30u, dezelfde dag verzonden en meestal de volgende dag in huis*. Maatwerk bestellingen hebben een verwerkingstijd van 3 tot 5 werkdagen. De actuele verzendinformatie voor maatwerk producten vind je hier. Bestel je collectie en maatwerk? Dan worden deze producten afzonderlijk van elkaar verzonden. Je ontvangt bijna altijd eerst je collectie producten. En […]
Naar welke landen leveren jullie?
Wij versturen bestellingen naar onderstaande landen: Nederland België Duitsland Frankrijk Wil je jouw pakketje naar een ander land binnen de EU verstuurd hebben neem dan even contact op met onze klantenservice.
