Iedere koekstempel (stempel die teksten of afbeeldingen in het fondant of koekdeeg drukt) komt met een knopje. Heel soms ontvang je het knopje met plaklaag los zodat je hem zelf op de stempel kan plakken.

Ja, dit kan, maar wel nadrukkelijk onder de volgende voorwaarden: Wanneer je via de maatwerk producten een logo of afbeelding bestelt die we voor je verwerken tot een stempel, steker of taarttopper gaan we er vanuit dat jij de merkrechten op de afbeelding bezit, of dat je schriftelijk toestemming hebt gehad van de organisatie waarvoor jij het product bestelt. Mocht je meerdere producten van dezelfde afbeelding bestellen, zullen we je altijd vragen naar het schriftelijke bewijs. Zo weten we zeker dat we volgens de copyright rechten werken. Bestel je producten met een logo of afbeelding waar je geen recht van in het bezit hebt én je gebruikt dit product voor de verkoop, ben je zelf aansprakelijk.

Voor het overgrote deel van de maatwerk producten geld dat we een ontwerp via de mail sturen. Dit gebeurt doorgaans binnen 48 uur op werkdagen. Na goedkeuring wordt het maatwerk product binnen 3 werkdagen naar het postpunt gebracht.  Afhankelijk van de drukte kan het gebeuren dat dit proces sneller verloopt. Goed om te weten: 1. Spoedorders zijn niet mogelijk, ook niet tegen een extra vergoeding. 2. Wanneer het ontwerp voor het maatwerk goedgekeurd is door de klant kan het product niet meer geannuleerd worden.

Producten uit voorraad leveren we vaak de volgende werkdag al aan. Producten die niet op voorraad zijn worden binnen 3 werkdagen naar de post gebracht. Meestal is dit echter 1 a 2 dagen, afhankelijk van de drukte. Bevat je bestelling een maatwerk product, dan gaan de 3 werkdagen in nadat je akkoord hebt gegeven op het ontwerp. Wanneer wij je bestelling hebben aangeleverd bij PostNL duurt het doorgaans 1 a 2 werkdagen voordat je jouw producten in huis hebt.  Woon je in België of Duitsland? Dan is dit gemiddeld 2 a 3 werkdagen.

Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn bied ik verschillende betaalmethodes aan. ✓ iDeal: Met iDEAL kun je vertrouwt, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af binnen jouw eigen internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. ✓ PayPal: De grootste online betaalmethode ter wereld is PayPal. Indien je in het bezit bent van een PayPal account kan je hiermee eenvoudig een bestelling betalen. Hiervoor breng ik geen extra kosten in rekening. ✓ Klarna: Met de optie ‘Klarna achteraf betalen’ krijg je de mogelijkheid om jouw bestelling 14 dagen na aankoop te betalen. Je ontvangt na het plaatsen van de bestelling automatisch de factuur van Klarna per email. Deze dient binnen 14 dagen voldaan te zijn. Voor deze betaalmethode rekenen wij de kosten van Klarna á €1 + 2% door. Kijk voor meer informatie op https://www.klarna.com/nl/. ✓ Bancontact: Deze betaalmethode is te vergelijken met iDeal en wordt voornamelijk gebruikt door de Belgische consument. ✓ Creditcard: Reken af met je eigen Creditcard zodat jouw producten verzekerd worden door de maatschappij waar je jouw creditcard hebt geregeld.

Het is mogelijk om je bestelling te wijzigen nadat deze geplaatst is. Dit kan echter wel alleen als het pakketje nog in het atelier is. Wanneer je bestelling al onderweg is kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen. Mailen mag daarom altijd. Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met mij op. Goed om te weten: Als er een product besteld is waarvoor aangegeven wordt dat we een maatwerk ontwerp maken en dit ontwerp via de mail goedgekeurd is, kan deze niet meer geannuleerd worden. Maatwerk producten waarvoor we een ontwerp aanleveren kan je annuleren tot het moment waarop we de tekening verzonden hebben.

Zoek je product op per thema of per product type. Je kan vervolgens ook filteren op prijs, op nieuwste en op oudste producten. Mocht je iets niet kunnen vinden mag je altijd een mailtje sturen naar info@koekatelier.nl.